Preguntas frecuentes
Tu cuenta
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de entrar toca «Olvidé mi contraseña», escribe tu correo y te mandamos una liga para crear una nueva.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
Desde la app: Mi cuenta → Borrar mi cuenta. Se borra tu cuenta y tus eventos de forma definitiva.
También puedes pedirlo por correo a privacidad@dateyourwedding.com.
La app
No me llegan los avisos
Revisa que las notificaciones estén permitidas para Date Your Wedding en los ajustes de tu teléfono. En «Mi cuenta» también puedes elegir qué avisos quieres recibir por correo.
El día del evento
¿Puedo recibir a mis invitados sin internet?
Sí. En Más → Recepción la lista se guarda en tu teléfono. Las llegadas que anotes sin señal se suben solas cuando vuelva la conexión. Abre la pantalla una vez con internet antes del evento para bajar la lista actualizada.
El código QR de un invitado no se lee
Sube el brillo de la pantalla del invitado y acércate un poco. Si aun así no funciona, busca su nombre en la lista de Recepción y toca para registrar su llegada.
Invitación y plan
Quiero cambiar mi invitación o mi plan
La invitación y el plan de cada evento se administran en dateyourwedding.com con tu misma cuenta.
¿No está tu duda? Escríbenos.